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TOB直播与TOC直播区别在哪

2020-10-29

TOB与TOC直播平台区别

  TOB直播与TOC直播,同样是直播,为什么两者之间有差异呢,其实两者之间的区别主要有以下几点:

  toC VS toB 直播营销模式对比

  目标相同:显然toC和toB的直播营销活动最终目标都是拉动销售,toC通过直播增加品牌曝光度最终完成在线订单;toB通过直播来挖掘商机支持企业持续销售。

  模式不同:toC直播是“网红&明星&场景+直播平台”的模式;toB则是“优质内容+在线客服”的模式。

  1、流量区分

  TOB直播,平台本身流量不是重点,流量的重点在于客户的流量,主要是思域流量,TOC直播,平台的流量就很重要,更多依靠网红或明星的粉丝效应来吸引大量的观众进入直播。

  2、数据区分

  TOB企业的直播数据归属为企业,例如:用户的行为,用户的基本信息、属性等等,利于数据分析以及客户营销,TOC直播的数据归于平台方,并不归直播方所有,例如:粉丝的基础数据,行为数据等等并不知道。

  3、安全性方面

  TOB企业直播很多时候关注是直播的私有化、安全性,直播让指定的人群观看,例如:手术直播、行业峰会直播等等。TOC直播私有化、安全性较弱,TOC直播本身就是让更多的人看到。

  4、品牌影响力方面

  TOB企业直播,可以进行定制化服务,直播间所有的展现信息以及域名等等都可以自定义为企业自己的,看不到平台提供技术支持的任何信息。TOC直播权限归平台方所有,直播间显示的也是平台方的信息。

  5、服务方面

  TOB企业直播有专业客服或者售后进行服务,处理需求更及时,TOC直播没有专人客服进行服务,处理需求的时效性不可控。

  其实通过上面的对比可以看到,从策略方面,toC和toB的直播营销目标相同,行动相似,更多的是执行层的差异。

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